Hvala što ste poslali upit! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Hvala što ste poslali rezervaciju! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Trajanje 7 sati
Sadržaj kursa
Razumevanje setivnosti na radnom mestu
- Definisanje setivnosti i poštovanja u profesionalnom okruženju
- Uticaj reči, tona i telesne komunikacije
- Stvaranje svesti o kulturnim, ličnim i društvenim razlikama
Prepoznavanje i obraćanje nesvesnih pristrasnosti
- Kako se formiraju pristrasnosti i kako utiču na donošenje odluka
- Primeri mikroagresija i neplanovanog uvređenja
- Praktične strategije za smanjenje pristrasnosti i promociju pravednosti
Empatija i emocionalni kvocijent
- Razumevanje perspektiva i emocija drugih
- Aktivno slušanje i komunikacija puna saosećanja
- Korišćenje empatije za jačanje poverenja i saradnje
Obrada setivnih situacija
- Konstruktivno reagovanje na sukob ili uvredu
- Održavanje profesionalizma pod pritiskom
- Pretvaranje teških razgovora u prilike za učenje
Izgradnja inkluzivne kulture
- Podsticanje poštovanja, otvorenosti i zajedničke odgovornosti
- Promocija svakodnevnih inkluzivnih ponašanja
- Uloga lidera u modeliranju setivnosti
Praktična primena i refleksija
- Vežbe zasnovane na studijama slučaja setivnih scenarija na radnom mestu
- Grupna refleksija i deljenje uvida
- Lični akcioni plan za primenu principa setivnosti
Zaključak i sledeći koraci
- Pregled ključnih koncepta i praksi
- Zavezanje za kontinuiranu svest i poštovanje
- Smernice za podsticanje dugoročne inkluzivnosti na radnom mestu
Uslovi
- Iskustvo u radu u timu ili okruženju usmerenom na korisnike
- Otvorenost za samorefleksiju i grupne dijaloge
- Prethodna obuka iz oblasti raznolikosti i inkluzije nije potrebna
Ciljana publika
- Zaposleni i vođe timova koji teže da promovišu poštovanje i inkluzivnost na radnom mestu
- Menedžeri koji žele da razviju svest i empatiju u svojim timovima
- Organizacije usmerene na ojačavanje kulture setivnosti i razumevanja
Iskustva korisnika (2)
Potrebne su nam pravilne strategije za bolju komunikaciju, a ovaj trening nam ih je pružio.
Louella Macasaet - Agile Marketing Consultancy
Kurs - Effective Communication in the Workplace
Mašinski prevedeno
Efikasnost sastanaka predstavlja prilično osnovnu, ali često neadekvatno razmišljanu stvar, koja ima ogromne posledice po vreme koje pojedinci i kompanija troše. Razumevanje i primena ovih najboljih praksi odmah će doneti vidljivu korist.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Mašinski prevedeno
