Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Duration 14 hours
Course Outline
Uvod u intervjuiranje zasnovano na kompetencijama
- Zašto tradicionalni intervjui ne uspevaju u ključnim sredinama
- Ramovi za kompetencije naspram opisa poslova
- Metoda STAR kao osnova za strukturirano procenjivanje
- Uspoređivanje dizajna intervjua sa organizacionom kulturom i operativnim zahtevima
Identifikacija ključnih kompetencija za kritične uloge
- Definisanje kompetencija koje su neophodne naspram onih koje su poželjne
- Mapiranje kompetencija na stvarne zahteve uloga u prodaji i operacijama
- Praktična vežba: profilisanje kompetencija za poziciju na frontlini
- Ažuriranje modela kompetencija kako se poslovne potrebe menjaju
Dizajniranje pitanja za preselekciju i početnih filtera
- Principi efikasnog predselektovanja i pregleda aplikacija
- Dizajniranje eliminacionih pitanja koja procenjuju dostupnost, logistiku i osnovnu usklađenost
- Izbegavanje preteranog preselektovanja koje nepotrebno sužava bazu kandidata
- Praktična vežba: kreiranje kartice za ocenjivanje preselekcije za specifičnu ulogu
Ponašajska i situaciona pitanja za intervju
- Kreiranje ponašajskih pitanja koja otkrivaju prošli rad i sposobnost rešavanja problema
- Situaciona pitanja za procenu prosudbe pod pritiskom
- Baza pitanja za česte operativne kompetencije: otpornost, timski rad, fokus na korisnika
- Vežba uloga: sprovođenje intervjua zasnovanog na kompetencijama
Ravnoteža između rigoroznosti i inklusivnosti
- Kako prejakosti zahtevi smanjuju raznolikost i broj kandidata
- Razdvajanje esencijalnih kompetencija od veština koje se mogu naučiti
- Korišćenje alternativnih puteva procene za nekonzvencionalne kandidate
- Podešavanje kriterijuma procene kako bi odražavali stvarne predikatore uspeha
Strukturirano ocenjivanje i smanjenje pristrasnosti
- Kreiranje kriterijuma ocenjivanja koji standardizuju procenu između intervjera
- Česte kognitivne pristrasnosti u intervjuima i kako ih ublažiti
- Sesije kalibracije: obezbeđivanje konzistentnog ocenjivanja u timskom zapošljavanju
- Vežba: ocenjivanje stvarnih odgovora kandidata koristeći kriterijume kompetencija
Logistika intervjua u ključnim sredinama
- Upravljanje ciklusima zapošljavanja sa velikim brojem kandidata ili brzim rokovi
- Kupni intervjui i centri za procenu za operativne uloge
- Dobre prakse za udaljeni preselektovanje i telefonske intervjue
- Upravljanje vremenom: sprovođenje detaljnih intervjua pod operativnim ograničenjima
Praktična radionica: Simulacija intervjua od početka do kraja
- Dizajniranje celog procesa intervjua za stvarnu ulogu u kompaniji
- Sprovodjenje probnih intervjua uz povratne informacije od kolega
- Pregled rezultata preselekcije i unapređenje filtera
- Planiranje akcije: implementacija intervjuiranja zasnovanog na kompetencijama u organizaciji
Requirements
- Razumevanje osnovnih koncepata ljudskih resursa ili regrutacije
- Znanje o organizacionim ulogama i opisima poslova
Publika
- Osoblje za ljudske resurse i specijalisti za regrutaciju
- Menadžeri prodavnica i lideri timova uključeni u zapošljavanje
- Nadzornici operacija koji sprovode intervjue na frontlini
- Profesionalci koji traže praktične veštine intervjuiranja za zahtevna operativna okruženja
Testimonials (3)
I especially appreciated the instructor’s ability to give thorough, well-explained answers to questions specific to my personal situation.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Course - Assertiveness
I enjoyed how practical it was, Irma was approachable and able to answer/research our questions, able to give us useful information and tips, helped me on my journey with AI.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Course - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
All interaction between Elodie and us . Good ratio theory/practice.
