Kontaktirajte nas
 Trajanje 16 sati

Sadržaj kursa

1. Uvod u Lean razmišljanje (2 sata)

  • Šta je Lean? Poreklo i evolucija
  • Principi Leana: Vrednost, Tok, Povlačenje, Savršenstvo
  • Vrste otpada (muda) u uslugama

2. Lean za upravljanje zahtevima i projektima (4 sata)

  • VOC (Glas klijenta)
  • Tehnike priorizacije: MoSCoW, WSJF, Matrica truda-i-uticaja
  • A3 projektantsko razmišljanje (struktura i primena)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (kratko poređenje)

3. Lean Kanban (4 sata)

  • Temeljne osnove i elementi Kanban sistema
  • Upravljanje tablo
  • Kriterijumi za povlačenje i Rad u toku (WIP)
  • Indikatori toka: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean u procesima (4 sata)

  • VSM (Mapiranje toka vrednosti)
  • Identifikacija otpada u bankarskim procesima
  • KAIKAKU

5. Ostali alati Leana (2 sata)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identifikacija korenskih uzroka: Ishikawa, 5 Zašto
  • POKA-YOKE

Zaključak i dalji koraci

Uslovi

  • Razumevanje osnovnih koncepata upravljanja projektima
  • Iskustvo sa radnim tokovima procesa u poslovnom ili bankarskom kontekstu
  • Poznavanje principa Agila ili Leana

Publika

  • Menadžeri i analitičari procesa
  • Menadžeri projekata u bankarstvu i finansijskim uslugama
  • Stručnjaci zaduženi za prikupljanje zahteva i poboljšanje procesa

Broj učesnika


Cena po učesniku

Iskustva korisnika (3)

Predstojeći kursevi

Povezane kategorije