Hvala što ste poslali upit! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Hvala što ste poslali rezervaciju! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Trajanje 16 sati
Sadržaj kursa
1. Uvod u Lean razmišljanje (2 sata)
- Šta je Lean? Poreklo i evolucija
- Principi Leana: Vrednost, Tok, Povlačenje, Savršenstvo
- Vrste otpada (muda) u uslugama
2. Lean za upravljanje zahtevima i projektima (4 sata)
- VOC (Glas klijenta)
- Tehnike priorizacije: MoSCoW, WSJF, Matrica truda-i-uticaja
- A3 projektantsko razmišljanje (struktura i primena)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (kratko poređenje)
3. Lean Kanban (4 sata)
- Temeljne osnove i elementi Kanban sistema
- Upravljanje tablo
- Kriterijumi za povlačenje i Rad u toku (WIP)
- Indikatori toka: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean u procesima (4 sata)
- VSM (Mapiranje toka vrednosti)
- Identifikacija otpada u bankarskim procesima
- KAIKAKU
5. Ostali alati Leana (2 sata)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identifikacija korenskih uzroka: Ishikawa, 5 Zašto
- POKA-YOKE
Zaključak i dalji koraci
Uslovi
- Razumevanje osnovnih koncepata upravljanja projektima
- Iskustvo sa radnim tokovima procesa u poslovnom ili bankarskom kontekstu
- Poznavanje principa Agila ili Leana
Publika
- Menadžeri i analitičari procesa
- Menadžeri projekata u bankarstvu i finansijskim uslugama
- Stručnjaci zaduženi za prikupljanje zahteva i poboljšanje procesa
Iskustva korisnika (3)
Obuka je bila praktična i jasna.
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Kurs - Agile Product Management - Growth Marketing
Mašinski prevedeno
Prijateljski, sa dovoljno pauza za razmišljanje o onome što smo naučili, i sa prijatnim instruktorkom.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Kurs - Agile Business Analysis
Mašinski prevedeno
pristup za svakog člana tima kako bi se proverilo razumevanje materijala.
Chivu
Kurs - Lean Six Sigma
Mašinski prevedeno