Sadržaj kursa
Uvod u upravljanje promenama
-
Izlaganje: Definicija upravljanja promenama; tipovi organizacionih promena (strukturne, procesne, kulturne, tehnološke). Objašnjenje razlike između promene i tranzicije.
-
Diskusija/Pitanja i odgovori: “Razmislite o promeni koju ste doživeli na poslu. Što je učinilo izazovnom ili lakošnom?”
-
Vežba: Aktivnost za razbijanje leda — “Vremenska linija promene” gde učesnici mapiraju ličnu ili profesionalnu promenu i dele lekcije naučene iz te promene.
Razumevanje ljudske strane promene
-
Izlaganje: Model krive promene (baziran na Kubler-Ross teoriji), emocionalni odgovori na promene i razlozi zašto nastaje otpor.
-
Diskusija/Pitanja i odgovori: “Koje emocije prvo primetite kod sebe kada nastane promena?”
-
Vežba: Grupa vežba — pregledat ćete kratki studij slučaja preduzeća koje uvodi novi softver. Prepoznajte moguće emocionalne reakcije različitih članova tima i predložite podršku odgovore.
Lična otpornost i prilagodljivost
-
Izlaganje: Oznake otpornih zaposlenih; preokretanje izazova u prilike; tehnike upravljanja stresom.
-
Diskusija/Pitanja i odgovori: “Koje strategije vam pomažu da se brže prilagodite kada se suočite sa novom situacijom?”
-
Vežba: Vodića vežba uloga — učesnici vežbaju preokretanje negativnih tvrdnji o promenama u pozitivne, radno-orijentisane perspektive.
Komunikacija tokom promene
-
Izlaganje: Važnost jasne komunikacije; aktivno slušanje; postavljanje razjašnjavajućih pitanja; izbegavanje glasina.
-
Diskusija/Pitanja i odgovori: “Koje informacije vam obično trebaju da se osećate ugodno u odnosu na promene?”
-
Vežba: Male grupe razvijaju “komunikacioni checklist” za zaposlene tokom organizacionih promena. Delite i usavršite ideje.
Rad efikasno kroz nesigurnost
-
Izlaganje: Upravljanje opterećenjem i prioritetima tokom tranzicije; fokus na onome što se može kontrolisati; održavanje saradnje.
-
Diskusija/Pitanja i odgovori: “Što možete kontrolisati u svakodnevnom radu tokom perioda promene?”
-
Vežba: Simulacija scenarija — učesnicima se daje fiktivni plan reorganizacije. U timovima, odlučite kako da prilagodite zadatke i održite produktivnost.
Gradnja pozitivnog mentaliteta prema promenama
-
Izlaganje: Prinsip mentaliteta rasta; prednosti prihvaćanja promena za karijerni razvoj.
-
Diskusija/Pitanja i odgovori: “Da li ste ikada imali koristi od promene koju ste prvotno odbijali? Što je promenilo vašu perspektivu?”
-
Vežba: Vežba refleksije — učesnici navode tri potencijalne lične koristi od promene koju trenutno doživljavaju na poslu.
Plan rada i završetak
-
Izlaganje: Sažetak ključnih lekcija; uloga individualne inicijative u uspešnoj promeni.
-
Diskusija/Pitanja i odgovori: “Što je jedna radnja koju ćete preduzeti da biste bolje upravljali promenama?”
-
Vežba: Svaki učesnik završava “Plan akcije za promene” u kojem navodi specifične korake koje će preduzeti da primeni koncepte kursa na svom radnom mestu.
Uslovi
- Osnovno razumevanje struktura i procesa na radnom mestu.
- Najmanje 6 meseci iskustva u profesionalnom okruženju.
- Veznost u čitanju i razumevanju komunikacije na radnom mestu na engleskom jeziku.
- Nije potrebno prethodno znanje iz upravljanja promenama.
- Sposobnost učešća u grupnim diskusijama vežbama uloga.
Ciljna publika
- Zaposleni na nefunkcionalnim ulogama koji doživljavaju ili očekuju organizacione promene.
- Profesionalci u administrativnim, operativnim, tehničkim ili servisnim ulogama u bilo kojoj industriji.
- Pojedinac koji žele da ojačaju svoju prilagodljivost, komunikaciju i otpornost tokom tranzicija.
Iskustva korisnika (7)
Ova obuka je učesnike, kao i njihove stavove, pripremila za sledeću fazu u okviru novog projekta. Ona je podržala našu poruku da će svi učesnici morati da prođu kroz proces promena i osposobila ih je da promene posmatraju sa većim entuzijazmom, a manje strahom.
Miranda Tomac - PLP
Kurs - Change Management - Dealing with change
Mašinski prevedeno
obilaženje zaposlenih koji se suprotstavljaju promenama
Charles Alderson - PLP
Kurs - Change Management - Dealing with change
Mašinski prevedeno
Bilo je vrlo interaktivno.
Roxana Sucan
Kurs - Change Management - Dealing with change
Mašinski prevedeno
Ova tema se tiče izazova s kojima se stalno susrećemo kako u profesionalnom, tako i u privatnom životu, što je čini izuzetno praktičnom i primenljivom. Posebno mi je bilo drago što se fokusirala na osnovna načela, bez pretjeranog ulaska u sekundarne detalje koji bi mogli zamućiti glavnu poruku.
Andrei Lazar - Orange Services
Kurs - Change Management - Dealing with change
Mašinski prevedeno
Stil predavača učiniuo je kurs veoma ugodnim i zanimljivim.
Laura Bobirsc - Orange Services
Kurs - Change Management - Dealing with change
Mašinski prevedeno
Ono što mi se najviše svidelo u obuci bio je jasno iznesen sadržaj teme i interaktivnost celog sesije. Obuka je stvorila prijatno i opušteno okruženje u kojem je bilo lako postavljati pitanja i aktivno učestvovati. Posebno su mi bili dragoceni praktični primeri, koji su olakšali razumevanje informacija i njihovu primenu u stvarnim situacijama.
Mihai Cornea - Orange Services
Kurs - Change Management - Dealing with change
Mašinski prevedeno
Trenutak je kreirao prostor u kojem smo se svi osećali podstaknuti na razgovor, razmenu ideja i osećaj dobrodošlice. Svaka tačka je raspravljena sa transparentnošću i prilagođena nama i našem iskustvu.
Muna Anbaki
Kurs - Change Management - Dealing with change
Mašinski prevedeno
