Upravljanje promenama – Vodeći promenu Kurs za obuku

Modul 1 – Razumevanje dinamike promena

• Izlaganje: Pregled okvira za upravljanje promenama (Kotterove 8 koraka ili ADKAR model) i njihova praktična primena u poslovanju. Istraživanje razlike između promene i transformacije.
• Rasprava i pitanja: Kako su promene uticale na vašu organizaciju u poslednje 2 godine? Šta je bilo uspešno, a šta nije?
• Praksa: Analiza studije slučaja neuspele inicijative promene u multikorporaciji – identifikacija korenskog uzroka otpora i propuštenih prilika.
• Ekspandiranje: Učešnici se zadatakom zamapiraju nedavne promene u svojim organizacijama koristeći ADKAR model radi kasnije revizije.

Modul 2 – Izgradnja poslovnog slučaja za promene

• Izlaganje: Kreiranje ubedljive vizije i povezivanje promena sa strateškim ciljevima. Merenje povrata ulaganja (ROI) za inicijative promena.
• Rasprava i pitanja: Koje ključne pokretačke sile čine promenu hitnom u vašoj industriji upravo sada?
• Praksa: Grupna aktivnost da se skica jednostraničak "Povelja o promenama" za hipotetski scenario spajanja kompanija, uključujući viziju, ciljeve i ključne prednosti.
• Ekspandiranje: Ohrabriti učešnike da usavrše svoje stvarne povelje o promenama nakon sesije koristeći povratne informacije od dionika.

Modul 3 – Vođenje ljudi kroz promene

• Izlaganje: Psihologija promena – razumevanje otpora, emocionalnih reakcija i motivacije. Strategije za podsticanje poverenja i angažovanja.
• Rasprava i pitanja: Podelite primere otpora koji ste se suočili u ulozi lidera i kako ste ga rešili.
• Praksa: Vežba iz igre uloga u kojoj menedžeri moraju da komuniciraju značajnu promenu politike skeptičnom starom timu.
• Ekspandiranje: Preporučiti vođenje dnevnika o komunikacionim stilovima korišćenim u scenarijima promena i testiranje alternativnih pristupa.

Modul 4 – Mapiranje dionika i uticaj

• Izlaganje: Identifikacija dionika, analiza uticaja i interesovanja, i kreiranje prilagođenih strategija angažovanja.
• Rasprava i pitanja: Koji je grupi dionika najteže dobiti podršku u vašoj organizaciji i zašto?
• Praksa: Učešnici kreiraju mapu uticaja dionika za projekat digitalne transformacije organizacije.
• Ekspandiranje: Preporučiti sprovodjenje intervjua sa dionicima nakon obuke da se provere pretpostavke i usavrše strategije uticaja.

Modul 5 – Održavanje i ugrađivanje promena

• Izlaganje: Institucionalizacija promena kroz upravljanje, metrike performansi i kulturnu usklađenost. Izbegavanje povratka na stare navike.
• Rasprava i pitanja: Kako obezbeđujete da novi ponašanja ostanu usvojena nakon faze početne implementacije?
• Praksa: Timovi dizajniraju 90-dnevni plan održavanja za završenu inicijativu promena, uključujući aktivnosti jačanja i indikatore uspeha.
• Ekspandiranje: Učešnicima se daje zadatak da implementiraju jednu tehniku održavanja unutar svojih timova u narednom mesecu.

Modul 6 – Integrisanje znanja u stvarne projekte

• Izlaganje: Sinteziranje znanja sa dana u praktične korake.
• Rasprava i pitanja: Koji alati i strategije iz danas se mogu odmah primeniti u vašoj ulozi?
• Praksa: Učešnici skiciraju lični plan akcije za nadolazeću ili trenutnu inicijativu promena, detaljno navodeći naredne korake, akcije dionika i mere uspeha.
• Ekspandiranje: Preporučiti partnerstva uzajamne odgovornosti (peers) za reviziju napretka na 30, 60 i 90 dana nakon obuke.