Sadržaj kursa
Operacije P2P berze i panorama rizika od prevara
- Životni ciklus narudžbi zasnovanih na osnugu i otpuštanje sredstava.
- Gde se nalazi izloženost: fiat novac van platforme, kriptosredstva na platformi.
- Posledice gubitaka usled prevara, chargeback-a i bankarskih zahteva.
Vežba 1, Mapiranje izloženosti: timovi prate jednu kupovnu i jednu prodajnu narudžbu od postavljanja do otpuštanja, označavajući svaku tačku gde vanplatformska naplata prekida vezu između identiteta i sredstava.
Regulatorni okvir i nadzorni zahtevi
- Preporuke FATF-a, obaveze VASP-a i pravilo o putovanju (travel rule).
- Nadzorna vlast za kriptosredstva i licenciranje berzi.
- Rizik jurisdikcije, praćenje sive liste i izloženost sankcijama.
Tipologije prevara u P2P trgovanju
- Devijacija kanala plaćanja i nepodudarni računi plaćatelja.
- Tromostrenje, treća strana plaćanja i ponovna upotreba dokaza o plaćanju.
- Delimične, izmenjene i vizuelno slične iznose.
Studija slučaja, Pet recidivnih obrazaca: učesnici klasifikuju stvarne anonimizovane beleške o sporovima prema pet tipologija i identifikuju kontrolu koja je u svakom slučaju neuspeva.
Lažna potvrđenja, krivotvoreni prilozi i preuzimanje naloga
- Narudžbe označene kao plaćene bez stvarnog transfera.
- Izmenjene snimke ekrana i lažna bankarska potvrdjenja.
- Kroz-fišing u ćaskanju narudžbi i krađa podataka.
- Preuzeti nalozi ponovo iskorišćeni za varanje drugih korisnika.
Radionica, Fišing u ćaskanju narudžbi: timovi upoređuju pravu poruku podrške sa lažnom, a zatim sastavljaju put do uklanjanja i ponovne validacije za prijavljeni nalog.
KYC za pojedince: Nivo 1 i Nivo 2
- Prikupljanje podataka na nivou 1 i pregled identifikacionog dokumenta.
- Ponovna validacija na nivou 2, video-selfie za proveru uživotosti i proveravanje lista.
- Povezivanje verifikovanog identiteta sa instrumentom plaćanja.
Lab, Onboarding pod pritiskom: učesnici izvršavaju pregled na nivou 1 i nivou 2 na uzorčkim fajlovima i beleže neusklađenosti koje pokreću ponovnu validaciju.
KYC za pravna lica i korisni vlasnik
- Korporativni dokumenti, predstavnička ovlašćenja i potpisnici.
- Nizovi korisni vlasnika i indikatori kontrole.
- Rizik pravne osobe i periodični pregledi.
Prevara identiteta i forenzika dokumenata
- Krivotvoreni, pozajmljeni i sintetički identiteti.
- Prelaženje provere uživotosti, pokušaji deepfake-a i napadi ubacivanjem.
- Pokretači ponovne validacije nakon spora ili tvrdnje o kompromitu.
Lab, Forenzika dokumenata: učesnici inspektišu falsifikovane dokumente i snimke ekrana za neusklađenosti u fontu, rasporedu, metapodacima i brojevima naloga.
AML screening, sankcije i PEP
- Podudaranje sa listama, nivoi tolerancije i lažne pozitivne.
- Identifikacija PEP, negativna medija i izvor bogatstva.
- Pogorela due diligence i pragovi eskalacije.
Procena rizika korisnika i pristup zasnovan na riziku
- Faktori korisnika, proizvoda, kanala, geografije i ponašanja.
- Procena rizika, pokretači pregleda i odluke o tretmanu.
- Skaliranje due diligence-a na stvarni rizik.
Monitoring transakcija i blockchain analiza
- Odobrenje isplate: starost naloga, KYC status i istorija.
- Priznanje novčanika, visoko rizične treće strane i praćenje sredstava.
- Gatewayi skloni chargeback-u i rizik metoda plaćanja.
Studija slučaja, Velika isplata: učesnici pregledaju zahtev za isplatu sa mešanim istorijom finansiranja, odlučuju da li odobriti ili eskalirati, i obrazlažu odluku prema kriterijumima monitoriranja.
Standardi dokaza za dokaz o plaćanju
- Prihvatljivi dokazi: izveštaji i neprekidni snimci.
- Provere autentičnosti na dokumentima, snimcima i metapodacima.
- Beleženje šta je verifikovano, a šta nije.
Lab, Dokaz ili Artefakt: timovi razvrstavaju paket podnetih dokumenata u prihvatljive dokaze, nedovoljne dokaze i verovatnu falsifikaciju, i navode šta umesto toga treba tražiti.
Sporni dokazi i kašnjenja između banaka
- Rešavanje slučajeva gde obe strane podnose validne dokaze.
- Periodi čekanja za međubankarsko obradu i preventivna zadržavanja.
- Dokumentovani kriterijumi odluke za narudžbe sa isteklim vremenom.
Radionica, Obe strane su u pravu: timovi rešavaju spor u kojem kupac i prodavalac oboje drže očigledno autentične dokaze, i brane rezultat.
Ručna knjiga za akcije i sankcije
- Zamrzavanje osnuga, ograničavanje naloga i suspenzija.
- Deadlinei za delimična plaćanja i povraćaj na početni nalog.
- Povraćaj na pogrešne banke: takse i vremenski okviri za rešavanje.
- Ograničeni balansi i zadržavanje novih uloga.
Vežba, Napiši sankciju: učesnici sastavljaju akciju, obaveštenje i vremenski okvir za tri eskalirana slučaja i testiraju ih prema kriterijumima rukovodstva.
Upravljanje slučajevima, dokumentacija i eskalacija
- Fajlovi slučajeva, interne beleške i zadržavanje dokaza.
- Matriks eskalacije i pregled šefa odeljenja.
- Prijavlivanje sumnjive aktivnosti i vođenje evidencije.
Capstone: Konačni slučaj prevare od početka do kraja
- Pregled narudžbe, procena dokaza i ponovna validacija identiteta.
- Eskalacija, odluka o sankcijama i rešavanje sa trećom stranom.
- Obrazložna memo i kolega recenzija.
Capstone, Potpuni izvod slučaja: svaki tim obrađuje kompletno simuliran slučaja od prve sumnjive poruke do konačne odluke, i predlaže pisano obrazloženje za kolegu recenziju.
Diagnostička i savetodavna sesija (Dodatna komponenta)
- Pregled trenutnih praksi i praznina u protokolima.
- Saveti o standardima dokaza i spornim slučajevima.
- Saveti o kriterijumima za akcije i sankcije.
Uslovi
- Osnovna upoznatost sa konceptima prevencije prevara.
- Osnovna upoznatost sa KYC i procesima onboarding-a korisnika.
- Nije potretno tehničko ili programersko poznanje.
Publika
- Agenti za podršku i uslužbe koji obrađuju P2P narudžbe, spore i isplate.
- Administrativni radnici uključeni u dokumentaciju, pomirenje i evidenciju korisnika.
- Tehnološki radnici koji podržavaju sisteme monitorovanja, onboarding-a i upravljanja slučajevima.
- Supervizori i vođe timova odgovorni za odluke o eskalaciji.
Iskustva korisnika (2)
Zanimljiva za razgovor
Jihan Fadila - BAF
Kurs - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Mašinski prevedeno
opuštena razgovorna vežba uz konkretne primerе
Joanna Chlebny - BFF Polska S.A.
Kurs - Planning and Risk Assessment
Mašinski prevedeno