Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) Kurs za obuku

Ova obuka sa instruktorem u Srbija pokriva skladišne operacije u Dynamics 365 Business Central. Učesnici će naučiti kako da upravljaju zalihama, integrišu Warehouse Insight za mobilne zadatke i implementiraju numeričko oznaka. Idealno za timove koji optimizuju ERP radne tokove kroz praktičnu primenu.

Ovaj instruktur vođen, uživo trening u Srbija (online ili uživo) namenjen je analitičarima poslovanja koji žele da optimizuju procese marketinga i prodaje pomoću Microsoft Dynamics 365.

Na kraju ovog treninga, učesnici će moći da:

• koriste različite module u Microsoft Dynamics 365 za upravljanje tokovima procesa.
• integrišu Power Platform u Microsoft Dynamics 365.
• strukturiraju različite zajedničke modele podataka, poput zapisa, dijagrama segmenta i drugo.
• automatizuju procese integracijom sa Microsoft Flow-om.

Ova obuka koju vodi instruktor, uživo u Srbija (online ili na lokaciji), namenjena je učesnicima početnog do srednjeg nivoa koji žele da unaprede svoje operacije podrške korisnicima koristeći Dynamics 365 Customer Service.

Kraja ove obuke, učesnici će moći:

• Da razumeju ključne funkcije i mogućnosti Dynamics 365 Customer Service modula.
• Da puste i podele okruženje D365 Customer Service.
• Da efikasno upravaljaju interakcijama sa korisnicima i slučajevima.
• Da koriste analitiku za poboljšanje isporuke usluga.
• Da integrišu Dynamics 365 Customer Service sa drugim aplikacijama Microsofta.

Ovo instruktorsko, uživo obučavanje u Srbija (online ili na licu mesta) namenjeno je profesionalcima za trezorstvo i finansije početnog do srednjeg nivoa koji žele da učvrste svoje znanje, poboljšaju generisanje izveštaja i maksimalno iskoriste Dynamics 365 za finansijske operacije.

Na kraju ove obuke, učesnici će moći da:

• navigiraju i prilagode interfejs Dynamics 365 Finance and Operations-a.
• efikasno generišu i analiziraju finansijske izveštaje.
• upravljaju funkcijama trezorstva, uključujući keš flux i bankovna usklađenja.
• poboljšaju finansijske tokove radi bolje operativne efikasnosti.

Ovaj obukom vođena, uživo trening u <lokalizaciji> (online ili na lokaciji) namenjen je učesnicima od početnog do srednjeg nivoa znanja, koji žele da steknu sveobuhvatan uvid u Dynamics 365 Sales i efikasno koriste platformu za unapređenje svojih prodajnih operacija.

Konačno, učesnici će biti u mogućnosti da:

• Razumeju ključne funkcionalnosti i mogućnosti Dynamics 365 Sales.
• Podesi i konfigurišu okruženje za D365 Sales.
• Upravljaju odnosima sa klijentima i prodajnim procesima pomoću D365 Sales.
• Iskoriste podatke i analitiku za vođenje prodajnih odluka.
• Integrišu Dynamics 365 Sales sa drugim Microsoft aplikacijama.

Ova obuka uz vođstvo instruktora, uživo u Srbija (online ili na licu mesta), namenjena je analitičarima iskustva kupaca srednjeg nivoa i profesionalcima iz marketing operacija koji žele da koriste Dynamics 365 Customer Insights za unifikovanje podataka o kupcima i dostavljanje ciljanih, usklađenih sa propisima putovanja kupaca.

Krajem ove obuke, učesnici će moći da: povežu i unifikuju izvore podataka, kreiraju segmente i mere, izgrade i objave putovanja, kao i da prate i rešavaju probleme sa rezultatima.

Ovaj edukativni program vođen instruktora u <lokalizaciji> (online ili uživo) namenjen je učesnicima početnog do srednjeg nivoa znanja koji žele da iskoriste modul MS Dynamics 365 Sales Insights za pametnije prodajne strategije i poboljšano angažovanje klijenata.

Na kraju ove obuke, učesnici će biti u mogućnosti da:

• Razumeju funkcionalnosti i prednosti modula Sales Insights.
• Koriste analitiku vođenu veštačkom inteligencijom za poboljšanje prodajnih rezultata.
• Prilagode i podesite modul prema specifičnim poslovnim potrebama.
• Iskoriste uvide za ocenjivanje leadova, zdravlje odnosa sa klijentima i upravljanje prodajnim tokom (pipeline).
• Integriraju Sales Insights sa drugim modulima Dynamics 365 i alatima trećih strana.

Ova instruktivna obuka uživo na lokaciji Srbija pokriva osnovne koncepte i praktične teme Dynamics 365 F&O, pomažući razvojčima i osoblju za podršku da grade praktične veštine za prilagođavanje ERP funkcionalnosti, integraciju sistema i održavanje rešenja u profesionalnom radnom okruženju.