Dizajn misao: Empatizuj i definiši za internog klijenta Kurs za obuku

Ova obuka vođena od strane instruktora u Srbija (online ili na licu mesta) namenjena je učesnicima početnog do srednjeg nivoa znanja koji žele da reše svakodnevne izazove na radnom mestu pomoću tehnika gamifikacije.

Nakon završetka ove obuke, učesnici će moći da:

• Razumeju principe Design Thinkinga i njegovu primenu u rešavanju problema.
• Integrišu tehnike gamifikacije kako bi podstakli angažman i inovacije.
• Razviju kreativna i praktična rešenja za uobičajene poslovne probleme.
• Efektno sarađuju unutar timova kako bi implementirali strategije rešavanja problema.
• Primenjuju iterativne pristupe za usavršavanje rešenja kroz povratne informacije i eksperimentisanje.

U ovom Srbija kursu, timovi uču Design Thinking za rešavanje problema kroz empatiju, idejnu generaciju i prototipiranje. Fokusom na fazu Empatije, povešaće tačke stresa sa potrebama unutrašnjih klijenata, transformišući uvidove u konkretne rezultate putem dinamičnih kolaborativnih aktivnosti.

U ovoj trening radionici koju vodi predavač u <lokalizaciji> (online ili uživo), učesnici će naučiti kako da primene pet faza Design Thinking-a kako bi bolje razumeli probleme s kojima se suočavaju krajnji korisnici proizvoda ili usluge, a zatim razvili najbolji pristup za njihovo rešavanje.

Nakon završetka ove obuke, učesnici će moći da:

• Koriste kreativne strategije za povezivanje potreba kupaca sa tehnički izvodljivim rešenjima.
• Formulišu strategiju za povećanje vrednosti za kupce i unapređenje ponude proizvoda i usluga.

Ova obuka, koju vodi trener uživo na <lokalitetu > (online ili na licu mesta), namenjena je profesionalcima početnog do srednjeg nivoa znanja koji žele da razumeju i primene metodologije Design Thinking-a kako bi pokrenuli inovacije i unapredili poslovna rešenja.

Do kraja ove obuke, učesnici će moći da:

• Razumeju osnovne principe Design Thinking-a i njegovu ulogu u inovacijama.
• Primenjuju pet faza Design Thinking-a na rešavanje problema.
• Iskoriste tehnike i alate za generisanje ideja radi podsticanja kreativnosti.
• Uvedu strategije Design Thinking-a kako bi poboljšali procese i povećali efikasnost.

Ova obuka sa instruktorom uživo u Srbija (online ili na licu mesta) namenjena je liderima i stručnjacima za ljudske resurse početnog nivoa koji žele da nauče i primene metodologije Design Thinkinga kako bi podsticali inovacije, poboljšali sposobnosti rešavanja problema i efikasno angažovali timove.

Nakon završetka ove obuke, učesnici će moći da:

• Opreme učesnike alatima i metodologijama za podsticanje inovacija i angažman tima.
• Razviju veštine u mapiranju empatije, ideiranju i prototipizaciji za rešavanje složenih izazova.
• Primenjuju principe Design Thinkinga na scenarioe u vođenju i HR-u.
• Promovišu kulturu inovacija unutar timova za tehnologiju.

Opis:

Proces Design Thinkinga (DT) uključuje pet faza: empatija, definisanje problema, generisanje ideja, prototipisanje i testiranje.

U sve kompleksnijem svetu suočavamo se sa problemima koji zahtevaju specifične pristupe. Design Thinking pomaže u suočavanju sa složenim problemima. Usvajanje metoda Design Thinkinga omogućava efikasno rešavanje kompleksnih problema, bolju komunikaciju, efikasniju persuaziju, poboljšanje poslovnih rezultata, kao i razvoj organizacionog i ličnog ponašanja i performansi.

• Kako DT funkcioniše: učenje od ljudi i problema, prepoznavanje obrazaca, dizajniranje modela (drift modela), testiranje, evaluacija i redizajn.
• Veza između DT-a, inovacija i preduzetništva.
• Metode i alati DT-a: persona, mapa zainteresovanih strana, mapa putovanja kupca, blueprint usluga, inovacija poslovnog modela.
• Primena DT-a: mentalitet dizajna, diskuptivne inovacije, iterativni pristup, tehnike agilnog procenjivanja, kritičko razmišljanje, rešavanje problema, rad u timu, spremnost za liderstvo, komunikacione veštine, pismenost u oblasti tehnologije, predviđanje trendova, međukulturna i etička kompetencija, emocionalna inteligencija, samosvest, pregovaračke veštine, rešavanje sukoba.

Ciljevi:

• Razumevanje osnova i nijansi Design Thinkinga
• Istraživanje ključnih koncepata, faktora, teorija, tipova i modela u DT-u
• Eksperimentisanje, iskustvo i praksa u oblasti DT-a

Održavanje:

Ovo je jednodnevni (4 sata) trening koji se sastoji od:

• predavanja (40% - prezentacija teorija, koncepata, modela i interakcija),
• grupnih vežbi (30% - grupna dinamika, igre, grupna diskusija i vežbe simulacije rešavanja sukoba),
• individualnih aktivnosti (15% - pisanje, dizajn i diskusija sa vršnjacima)
• ostalo (15% - video materijali, čitanje).

Napomena: zbog specifičnosti kursa, minimalan broj učesnika je 3.

Design Thinking je svetski priznata metoda kreiranja inovativnih usluga, procesa i proizvoda.

U središtu Design Thinkinga je čovek. Suština metode leži u pravilno definisanom problemu i fokusu na stvarne potrebe krajnjeg korisnika; svest o ovoj ključnoj razlici smanjuje rizik od neuspeha.

Glavni cilj treninga je upoznavanje praktične primene metode u svakodnevnom radu.