Sadržaj kursa
Prethodni uslovi
Nije potrebna tehnička podloga. Poželjno (nije obavezno): osnovna upoznata sa alatima AI, kao što su ChatGPT ili Microsoft Copilot.
Publica
- Timski vođe i srednji menadžment
- Menadžeri projekata / proizvoda
- Rukovodioci odseka (Operacije, Usluge klijentima, Prodaja)
- HR poslovnim partneri (opciono)
Uvod (Ljudski faktori u usvajanju AI)
- Zašto usvajanju AI ne uspeva u stvarnim timovima: ljudski faktori, a ne alati
- Kalibracija poverenja: nedovoljno oslanjanje naspram prekomernog oslanjanja (automatizaciona pristrasnost)
- Odgovornost: „AI može pomoći, ali ljudi ostaju odgovorni“
1. Kalibrisano oslanjanje (Sigurna upotreba u svakodnevnom radu)
- Granice primene: šta je prikladno za AI, a šta ne
- Pravila zaustavljanja: kada stati, proveri ili eskalirati
- Česti obrazci neuspeha i rani znaci upozorenja
2. Standardi verifikacije (Kvalitet bez usporavanja)
- Praktični nivoi verifikacije (lagani, standardni, strog)
- Crvene zastavice: halucinacije, zastarele činjenice, nedostajući izvori, osetljivi sadržaj
- „Drugi izvor“ i osnove praćenja (šta evidentirati)
3. Odgovornost i higijena odlučivanja
- Vlasništvo: ko verifikuje, ko odlučuje, ko potpisuje
- Okidači za eskalaciju i pragovi odlučivanja
- Dnevnik odluka: minimalni dokazi i dokumentacija
4. Radionica timskih ugovora (Ključni ishod)
- Struktura radnog ugovora: okidač, akcija, dokaz, vlasnik, posledica
- Primeri za česte radne tokove (emaili, analize, komunikacija sa klijentima, interni dokumenti)
- Usklađivanje ugovora sa politikom kompanije i pravilima poverljivosti
5. Poverenje i psihička bezbednost
- Tipični strahovi: zamena, gubitak kompetencije, gubitak statusa
- Skripte za menadžere: kako govoriti o AI bez histerije ili panike
- Obrazci sukoba: „za AI“ naspram „protiv AI“ i kako de-polizirati
6. Lagana odgovornost na incident (Greške AI i bliski propusti)
- Klasifikacija incidenata: uticaj niske / srednje / visoke
- Kontrola i komunikacija (unutrašnja i sa klijentima kada je potrebno)
- Petlja učenja: ažuriranje ugovora, predlozaka i rituala
7. Plan usvajanja za 30 dana
- Timski rituali: nedeljna provera, pregled promptova, pregled incidenata, pregled odluka
- Metrike koje imaju značaj: kvalitet usvajanja, ponovni rad, eskalacije, indikatori poverenja
- Sljedeći koraci i plan praćenja
Uslovi
- Osnovna upoznata sa svakodnevnim radnim procesima (email, dokumenti, sastanci).
- Poželjno (nije obavezno): prethodno iskustvo sa alatima AI, kao što su ChatGPT ili Microsoft Copilot
Publica
- Timski vođe i srednji menadžment
- Menadžeri projekata / proizvoda
- Rukovodioci odseka (Operacije, Usluge klijentima, Prodaja)
- HR poslovnim partneri
Iskustva korisnika (2)
Osnovni koncepti su bili jasno objašnjeni i prilagođeni nivou znanja tima. Vežbe su bile veoma angažujuće, a članovi tima su se osećali opušteno i aktivno učestvovali. Koordinacija sa obučavačem je takođe prošla potpuno besprekorno.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Mašinski prevedeno
Radionica o SMART ciljevima bila je najzanimljiviji deo treninga koji mi je pomogao da pravilno upravljam vremenom. Pomogla mi je da ciljeve postavim jasnije i lako sam uvidela da se postavljanje SMART ciljeva odnosi na gotovo sve aspekte života, uključujući finansije, društveni život, karijeru i lični razvoj.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Mašinski prevedeno