Hvala što ste poslali upit! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Hvala što ste poslali rezervaciju! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Trajanje 7 sati
Sadržaj kursa
Osnove podešavanja
- Kreiranje i prilagođavanje standardnih i prilagođenih objekata
- Dodavanje polja, pravila validacije i tipova zapisa
- Podešavanje rasporeda strana i kompaktnih rasporeda
Object Manager i Lightning App Builder
- Korišćenje Object Managera za upravljanje shemom i relacijama
- Gradnja Lightning stranica pomoću App Buildera
- Kreiranje Lightning aplikacija i navigacije
Workflow i automatizacija procesa
- Pregled alata za automatizaciju: Workflow, Process Builder i Flow
- Dizajniranje Flow-a aktiviranih zapisom za uobičajene scenarije
- Praktičan deo: izgradnja osnovnog Flow-a za odobravanje ili obaveštenja
Produktivnost i saradnja
- Korišćenje Chatter-a i vremenskih tokova aktivnosti za timsku saradnju
- Integracije za produktivnost: e-pošta, kalendar i mobilna uređaja
- Prilagođavanje Lightning Experience-a za korisnike
Izveštaji i dashboard-i
- Kreiranje tabelarnih, sumirajućih i matičnih izveštaja
- Gradnja dashboard-a i korišćenje filtera dashboard-a
- Razdvojenost izveštaja i pretplata korisnika
Bezbednost, deljenje i pristup
- Razumevanje profila, skupova dozvola i uloga
- Deljenje na nivou zapisa i pravila deljenja
- Preporuke za bezbednost podataka u organizaciji
Praktični laboratorijum: Scenarij od početka do kraja
- Podešavanje objekata i stranica za primer poslovnog procesa
- Implementacija automatizacije i kreiranje izveštaja/dashboard-a
- Prezentacija i pregled rešenja sa kolegama i instruktorom
Rešavanje problema i optimizacija
- Česti problemi u podešavanju i kako ih ispraviti
- Saveti za performanse Flow-a i rasporeda strana
- Resursi za dalje učenje i Trailhead staze
Rezime i sledeći koraci
Uslovi
- Osnovno upoznavanje sa CRM konceptima
- Udobnost u korišćenju veb aplikacija i obrazaca
- Pristup Salesforce nalogu za praktične vežbe
Ciljna grupa
- Administratori novi u Salesforce-u
- Poslovni analitičari i napredni korisnici
- Lideri prodajnih i servisnih timova odgovorni za procese
Iskustva korisnika (2)
praktični deo
irina filip - True Lens Services Ltd
Kurs - Salesforce for End Users
Mašinski prevedeno
Način interakcije sa studentima
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurs - Salesforce for Sales and Administration
Mašinski prevedeno
