Hvala što ste poslali upit! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Hvala što ste poslali rezervaciju! Jedan od naših članova tima će vas uskoro kontaktirati.
Trajanje 14 sati
Sadržaj kursa
Uvod u usluge za mobilne pretplatnike
- Tipovi i profili pretplatnika
- Tipovi usluga: glas, SMS, podaci, usluge dodate vrednosti
- Životni ciklus pretplatnika i implikacije za signalizaciju
Pregled uloge OSS i NetAct-a
- OSS funkcije u upravljanju performansama
- NetAct: namena i osnovne komponente
- Tok podataka od elemenata mreže do NetAct-a
Ključni pokazatelji performansi (KPI) – Koncepti
- Kategorije KPI: dostupnost, pristupačnost, zadržavanje, integritet
- Osnovi računanja KPI i period aggregacije
- Pragovi, alarmi i usklađenost sa SLA
NetAct KPI paket – Glas i signalizacija
- Stopa uspešnog uspostavljanja poziva i stopa prekidanja poziva
- SS7/Sigtran KPI za signalizaciju
- Obzirom na sat vrhunca i KPI za dimenzionisanje
NetAct KPI paket – Podaci i propusnost
- KPI za uspostavljanje sesije podataka i propusnost
- Metrici kašnjenja (latency), jitera i gubitka paketa
- KPI za iskustvo pretplatnika (npr. propusnost po pretplatniku)
Analiza KPI i korelacija uzroka
- Analiza trendova i detekcija bazne linije
- Korelacija KPI-jeva kroz slojeve (RAN, transport, jezgro)
- Korišćenje KPI-jeva za izolaciju zagušenja, konfiguracijskih i hardverskih kvarova
Izveštavanje, dasbordi i upravljanje alarmima
- Dizajniranje praktičnih KPI dasborda
- Generisanje izveštaja i izveštavanje usmereno na interesne strane
- Prilagođavanje alarma i strategije smanjenja buke
Tokovi za otklanjanje nepravilnosti korišćenjem NetAct podataka
- Korak po korak priručnik za otklanjanje nepravilnosti
- Vežbe sa slučajevima: kvar poziva i degradacija propusnosti podataka
- Kriterijumi za validaciju i zatvaranje incidenata
Operativne najbolje prakse i upravljanje KPI
- Odgovornost za KPI i model upravljanja
- Upravljanje promenama i procena uticaja na KPI
- Continuous improvement i životni ciklus KPI
Zaključak i naredni koraci
Uslovi
- Razumevanje arhitekture mobilne mreže
- Znajnost sa pojmima OSS/BSS
- Osnovno znanje terminologije za praćenje performansi
Publika
- Inženjeri za operacije i performanse mreže
- OSS analitičari i članovi tima NOC-a
- Planeri telekomunikacija i timovi za obezbeđivanje usluga