Logističke operacije pogonjene veštačkom inteligencijom uz Microsoft Copilot Training Course

1. dan: Osnove veštačke inteligencije i suštinski elementi Microsoft CopilotaModul 1: Uvod u veštačku inteligenciju u logistici

• Trenutni trendovi veštačke inteligencije u logistici i upravljanju lancem snabdevanja
• Razumevanje generativne veštačke inteligencije
• Šta Microsoft Copilot može, a šta ne može da uradi
• Mogućnosti veštačke inteligencije u različitim logističkim funkcijama
• Česti netačni pojmovi o veštačkoj inteligenciji
• Izgradnja mentalnog pristupa „veštačka inteligencija prvo“

Vežba

• Identifikacija mogućnosti veštačke inteligencije u svakodnevnom radu polaznika

Modul 2: Razumevanje Microsoft Copilota

• Pregled sposobnosti Microsoft Copilota
• Rad sa Copilotom kroz aplikacije Microsoft 365
• Bezbednost podataka, privatnost i odgovorno korišćenje veštačke inteligencije
• Efikasna interakcija sa asistentima veštačke inteligencije
• Razumevanje konteksta, memorije i ograničenja

Vežba

• Istraživanje Copilota kroz vođene poslovne scenarije

Modul 3: Osnove inženjeringa uputstava (Prompt Engineering)

• Anatomija efikasnog uputstva
• Strukturiranje uputstava za poslovne zadatke
• Definisanje uloga, ciljeva i formata izlaza
• Savršavanje uputstava za bolje rezultate
• Izbegavanje čestih grešaka u kreiranju uputstava

Vežba

• Transformacija slabih uputstava u efikasna uputstva

Modul 4: Praktična komunikacija sa Copilotom

• Nacrtavanje profesionalnih e-pošta
• Kreiranje odgovora klijentima
• Upravljanje komunikacijom u slučaju eskalacije
• Sažimanje dugih niza e-poštnih poruka
• Prevod i lokalizacija komunikacije

Vežba

• Automatizacija tokova logističke komunikacije

Modul 5: Kreiranje dokumenata i sažimanja

• Sažimanje izveštaja i dokumenata
• Kreiranje beležaka sa sastanaka i plana akcija
• Nacrtavanje procedura i radnih uputstava
• Izrada sažetka za menadžment
• Izdvojenje ključnih informacija iz opsežnih dokumenata

Vežba

• Kreiranje operativne dokumentacije uz Copilota

Radionica na kraju dana

• Granje lične kolekcije uputstava (prompt toolkit)

• Identifikacija brzih poboljšanja za odmahnu implementaciju

2. dan: AI aplikacije specifične za logistikuModul 6: Veštačka inteligencija za RFQ-jeve i pripremu ponuda

• Brzo razumevanje zahteva RFQ

• Izdvajanje ključnih informacija

• Priprema nacrta ponuda

• Standardizacija odgovora na predloge

• Skraćenje vremena odgovora

Vežba

• Analiza RFQ-a i priprema odgovora

Modul 7: Analiza tendera i podrška dokumentaciji

• Review tender dokumentacije

• Identifikacija rizika i zahteva

• Kreiranje checklista za usklađenost

• Generisanje izvršnih sažetaka

• Priprema prateće dokumentacije

Vežba

• Evaluacija tendera uz Copilota

Modul 8: Veštačka inteligencija za upravljanje transportom i operacijama

• Analiza ruta i pošiljki

• Podrška u rukovanju izuzecima

• Operativno izveštavanje

• Pregled performansi usluga

• Identifikacija operativnih uskih grla

Vežba

• Rešavanje izazova transportnih operacija uz veštačku inteligenciju

Modul 9: Analiza troškova i tržišna inteligencija

• Analiza strukture troškova

• Poređenje informacija o dobavljačima

• Identifikacija trendova i anomalija

• Podrška u tržišnoj istraživanju

• Izrada izveštaja za menadžment

Vežba

• Analiza logističkih troškova uz Copilota

Modul 10: Microsoft Copilot i Excel za logistiku

• Rad sa logističkim podacima

• Analiza tabele/

• Kreiranje sažetaka i uvida

• Identifikacija trendova i izuzetaka

• Pravljenje upravljačkih panela (dashboarda)

Vežba

• Analiza KPI indikatora logistike uz Excel i Copilota

Modul 11: Unutrašnja komunikacija i saradnja

• Priprema ažuriranja za menadžment

• Kreiranje dnevnih redova sastanaka

• Izrada plana akcija

• Nacrtavanje najava i unutrašnjih komunikacija

• Podrška u deljenju znanja

Vežba

• Poboljšanje tokova unutrašnje komunikacije

3. dan: Optimizacija procesa, planiranje i napredna upotreba veštačke inteligencijeModul 12: Planiranje radne snage u skladištu

• Procena zahteva za obimom rada
• Analiza ulaznih i izlaznih aktivnosti
• Podrška u raspoređivanju radne snage
• Koncepti planiranja kapaciteta
• Identifikacija mogućnosti za poboljšanje produktivnosti

Vežba

• Scenariji planiranja radne snage

Modul 13: Podrška veštačke inteligencije za procese vezane za WMS

• Generisanje dokumentacije
• Standardizacija procesa
• Materijali za podršku korisnicima
• Kreiranje i održavanje SOP-ova (standardnih operativnih procedura)
• Ubrzanje administrativnih tokova

Vežba

• Poboljšanje administracije vezane za WMS uz Copilota

Modul 14: Veštačka inteligencija za kadrovske i administrativne funkcije

• Krejanje opisanih radnih mesta
• Nacrtavanje oglasa za zapošljavanje
• Priprema dokumentacije za uvođenje novih zaposlenih
• Podrška u kreiranju politika
• Pomoć u pregledu ugovora

Vežba

• Ubrzavanje procesa u odeljenju za ljudske resurse uz veštačku inteligenciju

Modul 15: Napredni inženjering uputstava za poslovne profesionalce

• Tehnike višestepenog uputstva
• Uputstva zasnovana na scenarijima
• Analička uputstva
• Uputstva za podršku u donošenju odluka
• Izgradnja ponovno upotrebljivih šablona uputstava

Vežba

• Kreiranje baza uputstava specifičnih za odeljenje

Modul 16: Kritičko mišljenje i validacija veštačke inteligencije

• Identifikacija halucinacija i netočnosti
• Provera činjenica izlaznih podataka veštačke inteligencije
• Ocena rizika i razmatranje usklađenosti
• Najbolje prakse ljudskog nadzora
• Uspostavljanje principa upravljanja veštačkom inteligencijom

Vežba

• Pregled i ispravka sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom

Modul 17: Radionica usavršavanja procesa pogonjena veštačkom inteligencijom

• Mapiranje trenutnih procesa
• Identifikacija neefikasnosti
• Prepoznavanje prilika za integraciju veštačke inteligencije
• Merenje potencijalnih poslovnih uticaja
• Prioritizacija inicijativa za implementaciju

Grupa radionica

• Razvoj putokaza za implementaciju veštačke inteligencije u logističke operacije

Pregled kursa i sledeći koraci

• Ključne naučene lekcije

• Individualni planovi akcija

• Izgradnja održivih navika u usvajanju veštačke inteligencije

• Preporučene prakse za dnevnu upotrebu veštačke inteligencije

• Buduće prilike za veštačku inteligenciju u logistici i upravljanju lancem snabdevanja